La demanda será presentada por el abogado de CDS, en conjunto con la afectada y familiares.
La Asociación de Consumidores y Usuarios del Sur (CDS) presentará una demanda por Infracción a la Ley del Consumidor, la que se realizará este martes, a las 10.30 horas, en el Juzgado de Policía Local de Temuco.
Los hechos en cuestión ocurrieron en horas de la tarde del sábado 23 de marzo de este año, aproximadamente a las 14.50 horas, cuando Eliana Messina, de 70 años, se encontraba al interior del Supermercado Mayorista, ubicado en Miraflores N°1230 de Temuco, tal como habitualmente lo hacía para realizar algunas compras.
La CDS informó que en la sección lácteos, la mujer cayó al suelo debido a que –se dijo- éste estaba sucio y resbaladizo debido a productos derramados en el piso. Ante la sorpresiva y violenta caída, ningún responsable del local o a cargo del área de lácteos se habría hecho presente. Transcurridos algunos minutos y al ver que nadie se acercó a saber de su estado ni recibir ninguna ayuda ni apoyo del personal responsable del local comercial, la afectada se retiró del lugar hacia su domicilio en la medida que pudo, abordando un taxi ubicado afuera del recinto.
Fractura de rótula
Horas más tarde y por lo delicado de su situación, fue trasladada al Hospital Clínico de la Universidad Mayor, donde, luego de exámenes, el traumatólogo que la atendió le diagnosticó fractura de rótula, debiendo ser operada en el mismo recinto de salud.
Familiares posteriormente ingresaron el reclamo a Sernac y no obtuvieron solución ya que la empresa negó el hecho. Luego, acudieron a la Asociación de Consumidores, organismo que se comunicó con el supermercado, obteniendo la misma respuesta.
Ante esto, la Asociación decidió presentar la demanda que persigue la sanción por infracción a la Ley del Consumidor y, obtener las indemnizaciones correspondientes a partir de los daños causados por –dijeron- el actuar negligente de la empresa.
que le paguen en yogures
hace un tiempo me caí el bicicleta, también fui operado… quiero que el estado me indemnice por tener caminos tan malos y tentativos para hacer deporte extremo…
quien escribió el comentario anterior demuestra que es un simple pelotudo o pelutuda.
Me parece bien que le pagen las consrcuencias causadas , yo tambien demandare a la empresa donde trabajo x despido injustificado, persecucion laboral y demases , ya sabran de esto asu devido tiempo y lo publicare por todos los medios posibles vasta de que nos perjudiquen ala la clase media
Yo encuentro que esta bien que la señora reclame.. pero tampoco creo q la culpa sea solo del supermercado, osea si no hay nadie cerca para ayudar es logico que uno como persona afectada lo primero que debe hacer es dirigirse a servicio al cliente a relatar lo que paso de otro modo como la empresa se va a enterar que la señora se tropeso en un pasillo…. tampoco es obligacion de ellos tener gente en todos los pasillos cuidando a la gente, aparte de esta forma la empresa se entera y llama la atencion de los trabajadores que no estan cumpliendo con su trabajo.
Ahora si con eso el super no hace nada entonces la señora podra reclamar en el sernac… ahora no sirve su reclamo…
Por lo menos un familiar mio una vez se sintio mal en un supermercado, inmediatamente el hizo saber esto al local y lo atendieron super bien
La moraleja es a hacer valer mejor los derechosd el consumidor y no tarde como la señora
¿¿pero como la mujer no se fijo que el piso estaba sucio???..la noticia dice claramente que en el piso habia productos lacteos derramados….ademas ¿por que? nadie aviso a algun guardia o a las cajeras o a la jefa de caja al respecto??
o sea, es re facil exigir los derechos de los consumidores pero
DONDE ESTA LA SOLIDARIDAD???..
O SEA, SI VEO QUE UNA PERSONA BOTA UN PRODUCTO EN EL SUPERMERCADO ME TENGO QUE HACER EL LOCO???
Y SI ALGUIEN ROBA TAMBIÉN??
OTRA CRITICA IGUAL AL SUPERMERCADO, SI LOS GUARDIAS ESTAN EN LA ENTRADA ¿NO SE SUPONE QUE DEBERIAN TENER CAMARAS AL INTERIOR PARA SUPERVISAR LA SEGURIDAD Y ASI VER LO QUE PASA EN LOS PASILLOS???
LA LENTITUD EN LA ATENCION DE URGENCIAS EN ESOS RECINTOS NO ES NOVEDAD, PERO HAY ESCEPCIONES EN ALGUNOS CASOS…