Director de Salud Municipal en Temuco se refirió a denuncia de madre por malos tratos en Consultorio Santa Rosa

Madre acusó –a través de ElPeriódico.cl- a pediatra del centro de salud de trato humillante hacia ella y su pequeño de dos años.

Finalmente Carlos Vallet, quien es el director de Salud Municipal en Temuco, recibió el esperado informe respecto a un incidente que habría ocurrido al interior de un box del Consultorio Santa Rosa de la capital regional. Decimos ‘esperado’, ya que Angélica Beltrán, madre de Alonso, fue la persona quien -a través de ElPeriódico.cl- se atrevió a denunciar el hecho que cataloga como maltrato hacia ella y su pequeño de dos años.

Recordemos que el 12 de este mes, Angélica acusó a la pediatra, que identificó como Haydee Godoy, de haberla maltratado y humillado al momento de atender a su pequeño por una dolencia en uno de sus ojos.

Angélica señaló que “fui con el diagnóstico de Alonso a solicitar una interconsulta para una operación producto de una dolencia llamada ‘chalazión’, lo que le ha provocado la obstrucción de su lagrimal, según lo que nos señaló un médico que atendió a mi hijo en Concepción”, explicaba la madre en su momento.

No soportó que llorara

Producto de esta obstrucción en el ojo del pequeño, se le formaron quistes en la zona, los que deben sacarse con cirugía. “Tiene dos quistes en su párpado superior y dos en el inferior”, señaló la madre de Alonso, quien añadió que debió asistir al Consultorio Santa Rosa “porque no tengo Fonasa y no tengo los recursos para operar a Alonso de manera particular, entonces la alternativa más pronta es operarlo a través del servicio público”.

Como lo señalamos en la nota anterior, la profesional -según esta madre- no habría soportado los llantos de su pequeño, además de burlarse de él por tomar pecho a los dos años de edad. “Que feo… está ya grandecito como para estar tomando pecho… ¿y cómo llegó a esta conducta?’, me reprochaba ella”, explicó Angélica, enumerando una serie de otras conductas de la profesional que bordean lo intolerable.

Es por lo anterior y gracias a esta denuncia que llegó a manos de Carlos Vallet, es que éste solicitó al consultorio de Santa Rosa un informe con lo ocurrido. Vallet nos confirmó que el informe le llegó a los pocos días de esta denuncia, pero éste le pareció incompleto y vago, “sin detalles”, nos confesó, por lo que solicitó un segundo informe pero completo. Gracias a esto, este segundo informe llegó ayer martes a manos del director de Salud Municipal en Temuco, y este miércoles quisimos saber cuál era su visión luego de tener sobre su escritorio las dos versiones del incidente.

Libro de Reclamos

“Es lamentable que no pueda decir si hubo o no maltrato hacia esta madre y su pequeño, ya que en primer lugar ella no hizo lo que se debe hacer en estos casos, que es solicitar el Libro de Reclamos y estampar su queja por esta vía que es la oficial. Pero sí me queda claro que si una paciente realiza un reclamo en un medio de comunicación sobre maltrato, algo debe haber habido ahí, por algo habrá sido”, aseguró el directivo.

“Los años de experiencia me han enseñado que uno debe estar alerta y poner ojo cuando se producen este tipo de situaciones. A lo mejor no hay una situación objetiva, pero si se repite en el tiempo…dos, tres, cuatro, cinco veces, algo hay ahí”, argumentó Vallet, quien manifestó que la profesional aludida siempre negó los malos tratos y que la atención que el pequeño Alonso requería, fue entregada oportunamente y sin retraso alguno.

El director de Salud Municipal en Temuco señaló que cuando un paciente sienta que sus derechos como persona fueron vulnerados o se sintió pasado a llevar en medio de una atención de salud, debe ir hasta la oficina de informaciones y solicitar el Libro de Reclamos y estampar su queja con detalles. “Lo otro es que solicite hablar con la Dirección del establecimiento de Salud para dar a conocer su molestia”.

Acá la nota con la denuncia de Angélica

https://elperiodico.cl/?p=6644