Diligencia se emprende frente al llamado público efectuado por el Sernac -institución que ya mantiene un juicio colectivo con la empresa sanitaria- que instó a usuarios afectados a hacerse parte de la acción legal.
En el segundo Juzgado Civil de Temuco, representantes de la Asociación de Consumidores y Usuarios del Sur (CDS), se sumaron a la demanda colectiva interpuesta por clientes en contra de Aguas Araucanía, ante lo que llaman cobros indebidos que efectúa mensualmente la mencionada empresa por el tratamiento de aguas servidas, servicio que –señalaron- no estaría ejecutando la compañía mencionada.
Esta diligencia se emprende frente al llamado público efectuado por el Sernac -institución que ya mantiene un juicio colectivo con la empresa sanitaria- que instó a los usuarios afectados a hacerse parte de la acción legal.
Richard Caamaño, presidente de CDS, explicó que a través de esta demanda, no sólo buscan sanciones, sino también el cese de cobros por parte de la compañía, en concepto de tratamientos de aguas.
“Junto con hacernos parte como organización en la demanda colectiva, también hemos pedido al tribunal la suspensión de los cobros por el concepto de tratamiento de aguas servidas. Creemos que estamos en todo derecho de solicitar al juez se suspendan los cobros hasta que se resuelva el juicio, esto debido a que no es posible que la empresa siga cobrando por un servicio que esta en cuestionamiento no solo porque no se hace, si no porque también se cobra en forma ilegal”, dijo.
“A favor de los consumidores”
Además, Caamaño manifestó su confianza frente al proceso judicial, señalando que existen grandes posibilidades que el juicio se resuelva a favor de los consumidores.
“Es lamentable que los usuarios tengamos que recurrir a tribunales cuando las empresas no están dispuestas a asumir sus errores y prefieren caer en estos procesos sabiendo que a la larga y, de acuerdo a los antecedentes, existe una alta posibilidad que el juicio salga a favor de los consumidores como en este caso puntual, en donde se persigue que la empresa devuelva los dineros cobrados indebidamente durante 6 años”, sostuvo.
Cabe señalar que alrededor de 120 mil usuarios se ven actualmente afectados por el cobro de tratamiento de aguas servidas, pagando mensualmente un valor promedio de 5 mil a 10 mil pesos. Además a estos antecedentes, se agrega la serie de irregularidades en que incurre Aguas Araucanía con su Planta de Tratamiento ubicada en el camino a Labranza, la cual no dispone de recepción definitiva de obras por parte de la Dirección de Obras Municipales, ni tampoco con resolución sanitaria para operar.